Hỗ trợ ứng dụng, tài khoản & gói đăng ký
Gửi email cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp sử dụng Lexika, đăng nhập hoặc giải đáp về gói đăng ký của bạn.
Lexika AI: Memory & Laboratory
Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?
Chọn kênh phù hợp cho các câu hỏi về ứng dụng, tài khoản, gói đăng ký, quyền riêng tư hoặc phản hồi.
Quyền riêng tư & xóa tài khoản
Đối với các câu hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ với nhóm phụ trách quyền riêng tư của chúng tôi. Bạn cũng có thể xem các bước xóa tài khoản trước khi gửi yêu cầu.
[email protected]Phản hồi về sản phẩm
Chia sẻ ý tưởng hoặc cho chúng tôi biết điều gì sẽ giúp Lexika tốt hơn. Vui lòng sử dụng email hỗ trợ khi bạn cần trợ giúp về một sự cố đang gặp phải.
Gửi phản hồiTrước khi bạn gửi email
Vui lòng cung cấp một vài chi tiết để chúng tôi nắm rõ sự cố
Vui lòng chỉ đính kèm những thông tin liên quan đến yêu cầu của bạn.
Địa chỉ email tài khoản, thiết bị, phiên bản ứng dụng và ngôn ngữ của bạn được đính kèm tự động khi bạn gửi yêu cầu, nên bạn chỉ cần mô tả điều đã xảy ra.
- Địa chỉ email liên kết với tài khoản Lexika của bạn.
- Thiết bị, phiên bản hệ điều hành và phiên bản ứng dụng Lexika của bạn.
- Điều gì đã xảy ra, kết quả bạn mong đợi và các bước dẫn đến sự cố.
- Đối với các câu hỏi về gói đăng ký, hãy cung cấp tên gói và ngày mua ước tính.
- Thông báo lỗi chính xác hoặc ảnh chụp màn hình sau khi đã xóa thông tin cá nhân.