База знаний

Почему цифры не совпадают

В меню выбора модели, которое открывается по нажатию на название модели вверху чата, указана Цена с подписью Звёзд за сообщение (ср.). Однако сообщение может обойтись в другую сумму, а баланс может уменьшиться, пока ответ ещё пишется. И то и другое нормально. Lexika берёт плату за то, что модель на самом деле читает и пишет, и делает это в два этапа.

В рабочем пространстве с оплатой За счёт владельца платит владелец. Тогда все резервы, отказы и обрывы ответов, описанные ниже, зависят от звёзд владельца, а списания попадают в список расходов владельца. Кто платит, объясняет статья базы знаний о режимах «За счёт владельца» и «За счёт участников».

Что означает показатель «Цена»

Внизу меню выбора модели указана Цена той модели, на которую вы навели курсор, а если такой нет, то выбранной (на телефоне это плашка со звездой и числом). Она также видна в окне, которое открывает кнопка (i) Подробнее на карточке модели. У вариантов Эко, Баланс, Премиум и у моделей с меткой Не входит в тариф цены нет.

Lexika задаёт для каждой модели одно такое число. Это не цена вашего следующего сообщения, которое может обойтись намного дешевле или намного дороже. У этого числа две задачи.

• Минимум. Когда доступных звёзд становится меньше этого числа, на карточке модели появляется янтарная метка с числом звёзд, которые ей нужны. Если эта модель выбрана, об этом сообщает полоса над полем ввода, а кнопка отправки остаётся неактивной. Кнопка Получить звёзды на этой полосе открывает Настройки > Подписка. В чужом рабочем пространстве с оплатой «За счёт владельца» полоса вместо этого сообщает, что тариф рабочего пространства не включает модель, даже если на самом деле не хватает звёзд владельца, и кнопки на ней нет.
• Запас. Lexika добавляет эту сумму к каждому резерву и возвращает её, когда ответ заканчивается. Саму эту сумму Lexika никогда не списывает.

Сначала резерв, потом фактическое списание

Когда вы отправляете сообщение с вопросом к ИИ, Lexika собирает всё, что прочитает модель: ваши Инструкции для чата, материалы из Brain, если они есть, сводку сжатого чата, последние сообщения и прикреплённые файлы.

1. Резерв. Прежде чем модель начнёт работу, Lexika резервирует звёзды на всё это чтение и сверх того сумму, равную цене модели.
2. Списание. Когда ответ заканчивается, Lexika снимает резерв и списывает фактическую стоимость, то есть плату за всё, что модель прочитала и написала, по расценкам этой модели. Эта сумма может оказаться больше или меньше резерва.

Зарезервированные звёзды тратить нельзя, поэтому во время ответа баланс может выглядеть меньше, чем окажется в итоге. Каждый ответ, который пишется в данный момент, резервирует свои звёзды, поэтому новую отправку Lexika может отклонить, пока остальные ответы не закончатся.

Если ваших звёзд хватает на цену модели, но не на весь резерв, Lexika не начинает ответ. Под вашим сообщением появляется красное уведомление Не удалось отправить сообщение, а затем У вас недостаточно звёзд. Если модель выбрал вариант «Эко», «Баланс» или «Премиум», плату за выбор Lexika к этому моменту уже списала, и она не возвращается.

Если отправка не удалась после того, как Lexika зарезервировала звёзды, но до начала ответа, эти звёзды остаются недоступными в течение 15 минут с момента резервирования, а затем возвращаются без списания.

Почему сообщение может стоить дороже

При каждом вопросе вы платите за то, что модель заново читает весь чат, поэтому по мере его роста сообщения дорожают. Со временем Lexika сжимает самую старую часть чата в сводку, и это замедляет такой рост. Подробнее об этом рассказывает статья базы знаний о сжатии контекста.

• Шаги. При каждом поиске в интернете или шаге с инструментом во время ответа модель снова читает чат, и каждый такой шаг оплачивается.
• Рассуждения. Рассуждения считаются написанным текстом, поэтому чем выше Глубина рассуждений, тем обычно дороже ответ. У моделей, которые её поддерживают, кнопка этой настройки на панели кнопок поля ввода показывает текущий уровень, например Средняя. На телефоне она спрятана за кнопкой с тремя точками Инструменты.

Если звёзды заканчиваются посреди ответа

Резерв не ограничивает списание. Его ограничивает ваш баланс. При отправке Lexika рассчитывает, на какой объём ответа хватит ваших звёзд после оплаты чтения, и на этом месте обрывает ответ. Причина на экране нигде не указана. Ответ просто заканчивается, и иногда он выглядит завершённым, а иногда так, будто вы остановили его сами. Списание никогда не уводит баланс ниже нуля.

Если при низком балансе ответы обрываются на полуслове, пополните баланс звёзд в разделе Настройки > Подписка или начните новый чат, в котором модели нужно читать меньше.

Остановленные, неудачные и повторные ответы

Что произошло	Что вы видите	Что списывается
Вы нажали кнопку остановки	Текст обрывается там, где остановился	Чтение целиком и всё, что успело написаться
Произошёл сбой	Бледный текст и надпись Не удалось сгенерировать этот ответ в красной рамке или в подсказке к красному значку предупреждения рядом с названием модели	Чтение целиком и всё, что успело написаться
Отправку отклонили	Не удалось отправить сообщение под вашим сообщением	Ничего, кроме платы за выбор при вариантах «Эко», «Баланс» или «Премиум»

Пока Lexika пишет ответ, кнопка отправки превращается в квадратную кнопку остановки. В уже существующем чате она снова становится кнопкой отправки, как только вы начинаете печатать в поле ввода. Даже если остановить ответ сразу после отправки, чтение всё равно оплачивается целиком, и так же оплачивается ответ, который пришёл пустым.

Не удалось отправить сообщение означает, что ничего не дошло, поэтому, устранив причину, можно смело нажимать Повторить, красную круговую стрелку рядом с вашим сообщением. Доставка не подтверждена означает, что сообщение, возможно, дошло, поэтому «Повторить» сначала спрашивает Отправить сообщение повторно? Если повторить сообщение, которое на самом деле дошло, появится второй ответ, и за него тоже будет списана плата. Если сообщение дошло, уведомление обычно исчезает само и ответ начинается без вашего участия, так что сначала немного подождите.

Сгенерировать заново под ответом открывает список моделей, первым пунктом в котором идёт Повторить с той же моделью, и за новый ответ Lexika списывает полную плату по расценкам выбранной модели. Старый ответ Lexika удаляет до того, как резервирует звёзды на новый. Если ваших звёзд на этот резерв не хватает, новый ответ не появится, а старого ответа и вопроса к нему уже не будет.

Что ещё может добавиться к стоимости сообщения

• Поиск в интернете. Модель, которая умеет пользоваться инструментами, сама решает, искать ли в интернете, и в чате нет переключателя, который бы ей это запретил. За каждый поиск Lexika списывает плату отдельно.
• Плата Perplexity за запросы. Модели Perplexity добавляют плату за каждый запрос, когда ответ завершается.
• Изображения. Lexika отдельно берёт плату за изображение от своего инструмента для создания изображений, а если создание изображения не удалось, было отклонено или остановлено, ничего не берёт. Если модель создаёт изображения сама, они оплачиваются как часть того, что она пишет.
• «Эко», «Баланс» и «Премиум». Если вверху чата вместо названия модели стоит один из этих вариантов, Lexika выбирает модель для каждого сообщения и добавляет плату за выбор. Пока вы не выбрали модель, Lexika использует Баланс, поэтому, чтобы не платить за выбор, выберите конкретную модель по названию. Подробнее об этом рассказывает статья базы знаний о вариантах «Эко», «Баланс» и «Премиум».

Сжатие чата вам ничего не стоит. В уже существующем чате, если тариф рабочего пространства это позволяет, нажмите Вопрос к ИИ в поле ввода (на телефоне это кнопка с облачком сообщения), чтобы переключиться в режим Переписка. Сообщения в этом режиме не доходят ни до одной модели и ничего не стоят, если только вы не упомянете ИИ через @.

Как посмотреть, сколько стоило каждое сообщение

Откройте Настройки > Использование или нажмите на кольцо звёзд рядом с шестерёнкой настроек внизу боковой панели и выберите Подробнее о расходе. Список открывается с периодом Последние 7 дней, а самый дальний период в его меню называется Последние 3 месяца. В режиме По отдельности каждое списание показано с датой, временем и значением Потрачено звёзд, не более чем с двумя знаками после запятой. Режим Суммарно складывает их, группируя по столбцу Функция.

• Ответ в чате указан под тем названием модели, под которым его записывает Lexika, и оно может отличаться от названия в меню выбора модели.
• Изображение от инструмента для создания изображений указано как gpt-image-2.5-sunburst.
• Поиск в интернете указан как WEB_SEARCH, плата за выбор как AUTO_MODEL_ROUTING, а плата Perplexity как PERPLEXITY_REQUEST_FEES.
• Одно сообщение может дать несколько строк, и ни в одной строке не указано, к какому чату она относится.

Боковая панель и окно «Настройки» округляют баланс вниз до целых звёзд, поэтому списание меньше одной звезды может его не изменить.

Звёзды периода и дополнительные звёзды

В разделе Настройки > Подписка баланс разделён на Звёзды периода и Дополнительные звёзды, и Lexika сначала тратит звёзды периода. Каждый месяц, даже при годовом тарифе, Lexika восстанавливает звёзды периода до объёма, положенного по вашему тарифу, а неиспользованные не переносятся. Обновление через показывает, сколько дней осталось. Дополнительные звёзды, полученные из пакетов звёзд или по ваучерам, которые добавляют звёзды, никогда не сгорают.

Если повысить тариф на сайте или через Google Play, пока текущий ещё действует, оставшиеся звёзды периода превращаются в дополнительные. При подписке через App Store смена тарифа вместо этого заменяет их.

Как сделать расходы предсказуемыми

• В длинном чате держите на балансе запас звёзд сверх цены модели, чтобы сообщения отправлялись, а ответы не обрывались.
• При низком балансе скопируйте нужное из ответа, прежде чем генерировать его заново.